Politique de confidentialité

Creativ'Coach s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Creativ'Coach — Sophie Beaufour
Email : sophie.beaufour@creativcoach.fr
Adresse : 16 rue Formigé, 33110 Le Bouscat

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et d'information
Gérer la relation client
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Votre consentement
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect de nos obligations légales
Notre intérêt légitime

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Creativ'Coach et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, services d'envoi d'emails) dans le strict respect de la confidentialité.

Deux services extérieurs sont utilisés sur ce site. Lorsqu'ils sont sollicités, votre adresse IP leur est transmise, ce qui est techniquement inévitable pour qu'ils puissent vous répondre :

Calendly — prise de rendez-vous en ligne. Ce service n'est contacté que si vous manifestez l'intention de réserver (survol ou clic sur un bouton de rendez-vous). Si vous ne le faites pas, aucune donnée ne lui est transmise.
Trustindex — affichage des avis publiés sur Google. Ce service est sollicité au chargement de la page qui présente les avis.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : sophie.beaufour@creativcoach.fr

8. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. Il n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni traceur publicitaire, ni bouton de partage connecté à un réseau social. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée : il n'y a rien à accepter ni à refuser.

Les services extérieurs mentionnés à l'article 5 reçoivent votre adresse IP lorsqu'ils sont sollicités, mais n'écrivent rien sur votre appareil dans le cadre de ce site.

Si une mesure d'audience venait à être mise en place, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable lorsque la réglementation l'exige.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026